Vrácení zboží

U většiny produktů na Pigmi probíhá výroba individuálně na objednávku.
Z tohoto důvodu se na ně nevztahuje možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů, jak umožňuje občanský zákoník u běžného zboží.

Pokud si však nejste jistí, zda je produkt pro vás vhodný, nebo máte speciální časový požadavek na dodání, napište nám prosím ještě před objednávkou — rádi vám poradíme.

Reklamace poškozeného zboží

Pokud vám balíček dorazí poškozený, postupujte prosím takto:

1. Pořiďte fotografie poškození produktu i obalu.

2. Napište nám na e-mail uvedený v potvrzení objednávky.

3. Zašleme vám náhradní produkt a poškození vyřídíme s dopravcem.